mZUS z milionem użytkowników. Cyfrowy ZUS także w regionie

Aplikacja mobilna mZUS przekroczyła ważny próg - korzysta z niej już ponad milion użytkowników. Od momentu uruchomienia w 2022 roku narzędzie systematycznie zyskuje popularność, stając się dla wielu osób codziennym sposobem kontaktu z Zakładem Ubezpieczeń Społecznych. Rosnące zainteresowanie aplikacją jest jednym z wyraźnych sygnałów postępującej cyfryzacji usług publicznych w Polsce.

mZUS została zaprojektowana z myślą o szerokim gronie odbiorców. Korzystają z niej osoby ubezpieczone, emeryci i renciści, a także rodzice oraz opiekunowie uprawnieni do świadczeń rodzinnych. Aplikacja umożliwia załatwienie wielu spraw urzędowych bez konieczności wizyty w placówce ZUS, bezpośrednio z poziomu smartfona.

Jak podkreśla Katarzyna Krupicka, regionalna rzeczniczka prasowa ZUS w województwie podlaskim, użytkownicy mogą za pomocą aplikacji składać wnioski o popularne świadczenia, takie jak 800 plus czy "Dobry Start", niezależnie od miejsca, w którym się znajdują. mZUS pozwala także na szybkie umówienie e-wizyty, czyli wideorozmowy z pracownikiem Zakładu, a także na bezpośredni, uwierzytelniony kontakt z infolinią. Istotną funkcją jest również możliwość samodzielnego generowania elektronicznych zaświadczeń, na przykład o podstawie wymiaru składek. Dokumenty te są opatrzone kwalifikowaną pieczęcią elektroniczną ZUS i mogą być przekazywane innym instytucjom, m.in. bankom.

Aplikacja działa na urządzeniach z systemami Android oraz iOS i jest dostępna do pobrania w sklepach Google Play i App Store. Aby rozpocząć korzystanie z mZUS, konieczne jest połączenie aplikacji z własnym kontem na Platformie Usług Elektronicznych PUE/eZUS.

Zakres funkcji oferowanych przez mZUS jest szeroki. Użytkownicy mogą m.in. składać wnioski o świadczenia rodzinne i opiekuńcze, takie jak 800 plus, "Dobry Start" czy program "Aktywny Rodzic". Aplikacja umożliwia także rezerwowanie e-wizyt oraz kontakt z Centrum Kontaktu Klientów ZUS, przy czym - za zgodą klienta - system sam wybiera odpowiedni numer telefonu.

Dodatkowo mZUS udostępnia kalkulator emerytalny, który pozwala oszacować prognozowaną wysokość przyszłego świadczenia. Użytkownicy mogą sprawdzić, jakie emerytury lub renty pobierali w ostatnich 12 miesiącach, przeglądać wystawione zwolnienia lekarskie z tego samego okresu oraz weryfikować zasiłki wypłacone w ciągu ostatniego półrocza. Aplikacja daje również dostęp do informacji o ubezpieczeniach, opłaconych składkach, kapitale początkowym, stanie konta w ZUS oraz zgłoszeniach członków rodziny do ubezpieczenia zdrowotnego.

Wśród dostępnych funkcji znajduje się także możliwość umawiania wizyt w wybranych placówkach ZUS na dogodny termin oraz prowadzenia korespondencji z Zakładem - wysyłania wiadomości i odczytywania odpowiedzi bezpośrednio w aplikacji.

Przekroczenie miliona użytkowników pokazuje, że mZUS coraz częściej zastępuje tradycyjne formy kontaktu z urzędem. Dla wielu klientów jest to dziś najszybszy i najwygodniejszy sposób załatwiania spraw związanych z ubezpieczeniami i świadczeniami.

(PW)