Nord Auto ma już 15 lat [WIDEO]

Nie chwaląc się: ja to sprawiłem - powiedział Andrzej Arefiew podczas uroczystości, która odbyła się w salonie Volvo. - 15 lat to brzmi fajnie. Teraz sprzedajemy łącznie z Olsztynem 400 samochodów, ale początek nie był wcale taki łatwy. W pierwszym roku sprzedaliśmy 30 samochodów i... duża strata. W drugim roku samochodów 50, strata trochę mniejsza, ale jednak strata. Dopiero w trzecim roku okazało się, że można trochę na tym zarobić. Z roku na roku było lepiej, ale tylko i wyłącznie dlatego, że mamy wspaniałych klientów i wspaniałą załogę.

Sam początek działalności był wyzwaniem. Zakończyliśmy etap dostosowania do standardów dealerskich i modernizacji obiektu (mowa o salonie Volvo w Białymstoku - red.) i miało być pięknie. Miało być dużo klientów zachwyconych tym, że mają nową, wspaniałą markę w zasięgu ręki. Tymczasem tak nie było. Marka była znana, ale niepopularna, obca. Firma również była nowa. Musieliśmy znaleźć dla niej tożsamość. Określenie tej tożsamości ukształtowało się z dwóch elementów. Pierwszym były niewątpliwe wartości reprezentowane przez markę Volvo, a drugim - klienci. Ponieważ obiekt był mały, mogła porozmawiać z każdym klientem, który się u nas pojawił. Wkrótce też ukształtował się kierunek, w którym zaczęliśmy podążać: otwartość, przyjaźń, pozytywne nastawienie, dbanie o relacje z klientami. To nastawienie stało się kluczem naszych wartości, doskonale wpisało się w filozofię marki Volvo: człowiek, jego ochrona, życie i jego komfort, bezpieczeństwo kierowcy, pasażera i innych użytkowników drogi, rodzina. Cała skandynawska filozofia funkcjonowania - bierzemy od życia tyle, ile potrzebujemy, nie mniej i nie więcej. Jak można nazwać ten klucz? Sama nazwa jest prosta: to zaufanie. Takie jest nasze założenie i filozofia, którą karmię naszych pracowników. Wielu z nich rozumie to doskonale, pracuje od lat i są wielką wartością tej firmy - mówi Katarzyna Arefiew. - Nasza droga okazała się słuszna. Klientów jest coraz więcej i coraz więcej osób wymieniających kolejne Volvo. Tytuły i nagrody ugruntowały pozycję firmy na rynku: Dealer Roku 2012, Dealer Roku 2014, najlepszy serwis Volvo w Polsce w konkursie Vista, a przede wszystkim pozycja lidera rankingu wśród marek segmentu premium. Pojawił się też obiekt w Olsztynie, z sukcesem działający na rynku warmińsko - mazurskim.