Reklama
Od września e-Urząd Skarbowy oferuje nową, wyczekiwaną funkcjonalność: możliwość rezerwacji wizyty w urzędzie skarbowym bezpośrednio przez platformę. Ta zmiana jest odpowiedzią na rosnące oczekiwania podatników, którzy cenią sobie proste i intuicyjne rozwiązania cyfrowe. Do tej pory, aby umówić spotkanie z urzędnikiem, trzeba było korzystać z formularza na stronie podatki.gov.pl, telefonu lub osobiście odwiedzić placówkę.
Cyfryzacja na pierwszym planie
Integracja usługi z e-Urzędem Skarbowym to kolejny krok w cyfryzacji Krajowej Administracji Skarbowej. Nowa opcja pozwala na szybkie i wygodne umówienie spotkania, niezależnie od używanego urządzenia. Po zalogowaniu się na platformie (wersja przeglądarkowa e-US lub zaktualizowana wersja aplikacji mobilnej e-US), system automatycznie uzupełnia dane osobowe, co minimalizuje ryzyko błędów i przyspiesza proces.
Podatnik może wybrać konkretny urząd, cel wizyty oraz dogodny termin, a potwierdzenie rezerwacji otrzyma e-mailem lub SMS-em. Ta sama funkcja będzie wkrótce dostępna także w zaktualizowanej wersji aplikacji mobilnej e-US.
Rosnąca popularność i zadowolenie klientów
Jak wynika z danych, usługa umawiania wizyt w urzędach skarbowych cieszy się dużą popularnością. W pierwszym półroczu 2025 r. podatnicy zarezerwowali ponad 2,3 mln spotkań, co stanowi 6-procentowy wzrost w porównaniu do analogicznego okresu w 2024 r.
Średni czas obsługi wyniósł zaledwie 18 minut, a 94 proc. ankietowanych było zadowolonych z przebiegu wizyty. Najczęściej wizyty dotyczyły podatków majątkowych i uzyskiwania zaświadczeń. KAS zachęca do wypełniania ankiet po wizycie, by stale podnosić jakość swoich usług.
(PW)
Aktualizacja: 20/09/2025 07:31
Reklama
Podziel się swoją opinią
Twoje zdanie jest ważne jednak nie może ranić innych osób lub grup.
Reklama
Wideo ddb24.pl
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Komentarze opinie