Sam tytuł lekarza już nam nie wystarcza. Dlaczego nie ufamy lekarzom?

Samo posiadanie dyplomu medycznego nie jest już dla mieszkańców Polski Wschodniej gwarancją ślepego zaufania. Najnowsze badanie przeprowadzone przez On Board Think Kong oraz Focus o Zdrowiu pokazuje, że odbiorcy z województwa podlaskiego, lubelskiego i podkarpackiego coraz bardziej krytycznie oceniają publiczne wypowiedzi ekspertów oraz treści zdrowotne publikowane w sieci.

Zaledwie 20,9% mieszkańców naszego regionu ufa wypowiedziom ekspertów medycznych, jeśli ci zabierają głos poza swoją ścisłą specjalizacją. Ponad 32% badanych podchodzi do takich słów ze sporym sceptycyzmem, a blisko połowa nie ma wyrobionego zdania. Odbiorcy wyraźnie oczekują, że wiedza prezentowana przez lekarza będzie ściśle dopasowana do dziedziny, w której na co dzień pracuje.

Szukając informacji o zdrowiu w internecie, mieszkańcy Polski wschodniej kierują się konkretnymi kryteriami. Dla 42,1% respondentów najważniejsze są rzeczywiste kompetencje autora tekstu. Zwracamy również uwagę na przystępne wyjaśnianie trudnych pojęć (35,6%) oraz obecność odnośników do badań naukowych i raportów (34,1%). Istotna jest także obecność sprawdzonych ekspertów oraz neutralny ton publikacji bez szukania taniej sensacji.

W sytuacjach niepokoju o własne zdrowie, aż 44,1% mieszkańców Podlasia i sąsiednich województw wybiera bezpośredni kontakt z lekarzem. Co ciekawe, z wyszukiwarek i sztucznej inteligencji korzystamy rzadziej (17,1%) niż wynosi średnia ogólnopolska. Z kolei po portale medyczne sięga 25,5% badanych, a z doświadczeń innych pacjentów na forach korzysta niespełna 10% z nas.

Do treści zamieszczanych na portalach zdrowotnych ufa 28,9% respondentów z naszego regionu, co pokrywa się ze średnią dla całego kraju. Jednocześnie odsetek osób nieufnych jest u nas niższy i wynosi 14,7%. Eksperci podkreślają, że pacjenci w Podlaskiem potrafią korzystać z narzędzi weryfikacji informacji, sprawdzając źródła i unikając bezkrytycznego podejścia do medycznych rewelacji.

Przedstawiciele branży medycznej i medialnej nie mają wątpliwości – czas uniwersalnych autorytetów minął. Aby zdobyć i utrzymać zaufanie pacjenta, kluczowe staje się precyzyjne dobieranie ekspertów do konkretnych tematów oraz dbałość o przystępny, pozbawiony zbędnego żargonu język.

A jak Wy weryfikujecie porady medyczne w sieci? Czy i jak sprawdzacie kompetencje wypowiadających się lekarzy? Zachęcamy do dyskusji w komentarzach!\d

AR