ZUS stawia na rezerwacje wizyt. Jak to działa i dlaczego warto?

Zakład Ubezpieczeń Społecznych zachęca swoich klientów do korzystania z wygodnej i szybkiej formy kontaktu, jaką jest umawianie wizyt z wyprzedzeniem. Dzięki tej opcji możesz zaoszczędzić czas, uniknąć stania w kolejce i mieć pewność, że zostaniesz obsłużony od razu po przyjściu do placówki.

Jak poinformowała Krystyna Michałek, wizytę w ZUS można zarezerwować na dwa sposoby - online lub telefonicznie.

Rezerwacja online przez PUE ZUS lub aplikację mZUS

Najwygodniejszym sposobem jest umówienie wizyty przez internet. Wystarczy, że zalogujesz się na swój profil w PUE ZUS (Platforma Usług Elektronicznych) lub skorzystasz z aplikacji mobilnej mZUS. Po przejściu do zakładki "Wizyty", wybierasz dogodną dla siebie placówkę, temat sprawy (np. emerytury, renty, zasiłki, sprawy firmowe) oraz termin.

Terminy są dostępne od poniedziałku do piątku, począwszy od godziny 8:00. Ostatnia rezerwacja w standardowe dni robocze może być umówiona na 14:40, natomiast w poniedziałki 0 na 16:40.

Umów wizytę telefonicznie

Dla osób, które nie korzystają z internetu, ZUS udostępnia możliwość umówienia wizyty telefonicznie. Dla oddziału ZUS w Białymstoku i podległych mu placówek należy dzwonić pod numer 86 278 21 78.

Podczas rozmowy telefonicznej przygotuj swoje dane osobowe, a także numer telefonu. Będziesz musiał również podać wybraną placówkę, temat sprawy oraz preferowany termin wizyty. Po zakończonej rezerwacji otrzymasz potwierdzenie wraz z numerem rezerwacji w wiadomości SMS.

Jak skorzystać z umówionej wizyty?

W dniu wizyty, po przybyciu do placówki, należy podejść do biletomatu. Tam wybierz opcję "Wizyta zarezerwowana" i wprowadź login do PUE ZUS lub numer rezerwacji, który otrzymałeś SMS-em. Dzięki temu system przypisze Ci odpowiedni numerek, a pracownik ZUS będzie gotowy na twoje przyjęcie.

Jeśli twoje plany ulegną zmianie, termin wizyty możesz w każdej chwili odwołać, co jest kolejnym atutem tego rozwiązania. Można to zrobić w PUE ZUS (w zakładce "Wizyty") lub w aplikacji mZUS (w części "Wizyty w ZUS").

Korzystanie z możliwości wcześniejszego umawiania wizyt w ZUS to prosty sposób, aby zaoszczędzić czas i załatwić swoje sprawy sprawnie i bez stresu.

(PW)