Decathlon zwróci pieniądze za rower lub wymieni go na inny

Przez ostatnie pół roku w sklepach sieci Decathlon sprzedawane były rowery. Posiadały dość poważną wadę fabryczną. Teraz firma prosi klientów, którzy je kupili, o zwrot towaru. Wymieni go na inny lub zwróci pieniądze.

Firma Decathlon jeszcze przed Świętami Wielkiej Nocy zaapelowała do swoich klientów, którzy kupili rower górski, aby zaprzestali korzystania z niego. Chodzi o rowery górskie Rockrider 520 i 540. Były sprzedawane od października 2016 roku do marca tego roku. Jak się okazuje produkt, który można było kupić od pół roku, posiadał poważną wadę fabryczną. Użytkowanie go może zagrażać zdrowiu.

- Prosimy o zaprzestanie korzystania z tego produktu. W ramach działań w zakresie weryfikacji jakości i bezpieczeństwa pracownicy marki BTWIN stwierdzili, że niektóre ramy obarczone są ryzykiem złamania. Dlatego podjęto decyzję o wycofaniu rowerów górskich Rockrider 520 i 540, których dotyczy problem – napisała firma Decathlon w specjalnym komunikacie.

Wada fabryczna, o jakiej mowa, dotyczy konkretnie możliwości złamania się ramy. Bo przecież gdyby stało się to w trakcie jazdy, to mogłoby być poważnym zagrożeniem dla zdrowia, a nawet i życia użytkownika takiego roweru. Firma dość szybko zareagowała na zaistniałą sytuację i dlatego teraz prosi wszystkich klientów o kontakt w celu wymiany roweru. W przypadku, gdy zamiana będzie niesatysfakcjonująca klient otrzyma propozycję zwrotu pieniędzy.

Jeśli ktoś z Was kupił rower górski Rockrider 520 lub 540, powinien przywieźć go z powrotem do sklepu. W Białymstoku Decathlon znajduje się przy ul. Jana Pawła II, tuż obok Leroy Merlin i Auchan. Na miejscu pracownicy zdecydują, czy wymienią go na jednoślad pozbawiony wady, czy zwrócą pieniądze.

Dla wszystkich, którzy mają wątpliwości czy są posiadaczami wadliwego produktu, została uruchomiona infolinia. Pod numerem 800 808 007 można zadawać pytania lub dowiedzieć się czy zakupiony towar jest tym, jaki należy na pewno zwrócić. Infolinia jest czynna przez siedem dni w tygodniu w godzinach od 10.00 do 20.00.

(Cezarion/ Foto: BI-Foto)