Reklama

Pod jakie numery dzwonić do ZUS, żeby otrzymać rzetelną informację?

Portal DzienDobryBiałystok.pl

23/03/2020 21:47

Zakład Ubezpieczeń Społecznych uruchomił trzy nowe linie tematyczne. Klienci mogą dzwonić na dodatkowe numery telefonów, pod którymi pracownicy instytucji odpowiadają na pytania w najważniejszych obecnie sprawach.

Pracownicy ZUS dyżurują teraz pod specjalnymi numerami telefonów, w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 7.00 - 15.00.

Nowe numery telefonów:

22 290 87 01 - dzwoniąc pod ten numer każdy może uzyskać informacje na temat obsługi w sprawie świadczeń z powodu poddania się kwarantannie lub izolacji, a także na temat obsługi w sprawie zasiłków opiekuńczych na czas opieki nad dzieckiem w związku z zamknięciem żłobka, klubu dziecięcego, przedszkola lub szkoły;
22 290 87 02 - dotyczy on kompleksowej obsługi w sprawie wsparcia dla przedsiębiorców;
22 290 87 03 - to obsługa w sprawie odwołanych badań lekarskich i rehabilitacji leczniczej.

Chcemy, by nasi klienci mogli w dalszym ciągu uzyskiwać informacje w ważnych dla nich sprawach. W związku z sytuacją epidemiczną wywołaną koronawirusem i aby zapewnić bezpieczeństwo klientów i samych pracowników, ZUS ograniczył obsługę w swoich placówkach. Z tego powodu zostały udostępnione dodatkowe linie telefoniczne - czytamy w przesłanym naszej redakcji komunikacie.

Nadal działa również ogólna infolinia ZUS pod numerem 22 560 16 00. Konsultanci obsługują ją w godzinach 7.00 - 18.00 w dni robocze.

Klienci Zakładu mogą przesyłać pytania także e-mailowo pod adres cot[at]zus.pl lub przez formularz zapytania ze swojego profilu w Platformie Usług Elektronicznych ZUS. We wszystkich placówkach urzędu wyodrębniono strefy, w których każdy może samodzielnie złożyć wnioski, bez kontaktu osobistego z pracownikami. Takie rozwiązanie ma na celu zwiększenie poziomu bezpieczeństwa i obsługę spraw w sposób niezakłócony.

Na stronie internetowej zus.pl są też numery telefonów do doradców ds. ulg i umorzeń w oddziałach ZUS. To dodatkowe wsparcie dotyczące odroczenia płatności składek lub rozłożenia zadłużenia na raty.

(P. Walczak / Foto: ZUS)