Reklama

Ukraińcy sprawy z ZUS-em załatwią przez internet w ojczystym języku

Portal DzienDobryBiałystok.pl

11/04/2022 20:22

Od 5 kwietnia obywatele Ukrainy mogą porozmawiać z ekspertem ZUS przez internet w języku ukraińskim - bez konieczności przychodzenia do placówki Zakładu. W e-wizycie uczestniczy ekspert z ZUS oraz tłumacz języka ukraińskiego.

E-wizyta, czyli wideorozmowa, to szansa, by samodzielnie załatwić sprawy z urzędnikiem bez konieczności wychodzenia z domu. Usługę tę wprowadzono w październiku 2020 roku, a codziennie taką formę kontaktu wybiera kilkaset osób.

Ukraińcy podczas e-wizyty mogą otrzymać pomoc w założeniu profilu na Platformie Usług Elektronicznych ZUS i złożeniu wniosków o świadczenia dla rodzin, np. 500+ bez konieczności przychodzenia do placówki.

Do e-wizyty wystarczy komputer z kamerą i mikrofonem lub smartfon z dostępem do internetu. Aby ją zarezerwować, należy wejść na stronę https://e-wizyta.zus.pl/ua. W kolejnym kroku należy wskazać temat "Świadczenia dla rodzin" oraz wybrać termin.

Jeśli dana osoba będzie chciała otrzymać informacje w konkretnej, indywidualnej sprawie, powinna przygotować dokument tożsamości. Należy go pokazać do kamery podczas e-wizyty. Z e-wizyty obywatel Ukrainy może skorzystać także w obecności swojego tłumacza. Taką informację należy podać podczas rezerwacji. Aby uzyskać dane w swojej indywidulanej sprawie, należy podać numer PESEL.

(PW / Foto: ZUS)