Do urzędów możesz już iść normalnie, czyli prawie jak przed pandemią

Wszyscy wiemy, co działo się przez ostatnich kilkanaście miesięcy. Lockdowny, szereg zamkniętych branż, utrudnienia w załatwieniu wielu spraw. Owszem, komunikacja na odległość mocno się rozwinęła, pojawiły się nowe narzędzia, możliwości i ułatwienia, ale powrotu do tradycyjnych form kontaktów z różnymi instytucjami oczekiwał niejeden. Obecnie kolejne urzędy zaczynają już działać tak, jak niegdyś. To efekt poprawy sytuacji epidemicznej w kraju.

W Urzędzie Miejskim w Białymstoku możemy ponownie załatwić sprawę bez wcześniejszego umawiania się czy rezerwowania terminu. Podczas wizyty tutaj należy pamiętać o ciągle obowiązującym obowiązku zachowania dystansu społecznego, zasłaniania ust i nosa za pomocą maseczki oraz dezynfekcji rąk. Wynika on z rozporządzenia rządowego z 6 maja 2021 r. UM zachęca jednak do wcześniejszego rezerwowania wizyt. Obowiązku nie ma, ale możliwość pozostaje. Umawiając wcześniej wizytę przez elektroniczny system e-kolejka można uniknąć czekania, ale także ograniczyć niepotrzebny kontakt z innymi osobami i szybko załatwić sprawę.

Warto także zapoznać się z katalogiem spraw, które można załatwić w Departamencie Obsługi Mieszkańców. Wiele z nich można zrealizować elektronicznie. Trzeba także pamiętać o tym, że kasa przy ulicy J. K. Branickiego 3/5 czynna jest w godz. 8.00 - 15.00 (przerwa techniczna: 11.00 - 12.00). Na stanowiskach obsługi można płacić kartą płatniczą.

Z kolei do Zakładu Ubezpieczeń Społecznych klienci mogą już przyjść i załatwić swoje sprawy w standardowych godzinach od 8.00 do 15.00 (od wtorku do piątku), natomiast w poniedziałki sale obsługi są dostępne w godzinach od 8.00 do 18.00. Obowiązuje zakrywanie nosa i ust, zachowanie dystansu oraz dezynfekcja dłoni.

We wszystkich placówkach do dyspozycji nadal pozostają skrzynki na dokumenty, do których można samodzielnie składać wnioski i pisma. Niepotrzebny jest wtedy kontakt z pracownikiem Zakładu.

Można także skorzystać z ogólnopolskiej infolinii pod numerem telefonu 22 560 16 00, która obsługiwana jest we wszystkie dni robocze w godzinach 7.00 - 18.00.

Sprawy związane z Polskim Bonem Turystycznym można wyjaśnić dzwoniąc pod numer tel. 22 11 22 111, gdzie czekają konsultanci obsługujący całodobową infolinię.

(Piotr Walczak)