Reklama

Miał być dzień wolny od pracy, ale część urzędników będzie pracować. Mało kto o tym wiedział

Portal DzienDobryBiałystok.pl

26/12/2017 17:11

- 27 grudnia ZUS będzie otwarty - informuje naszą redakcję Katarzyna Krupicka, rzeczniczka prasowa Zakładu Ubezpieczeń Społecznych w Białymstoku. - Co prawda pracują tylko pracownicy sali obsługi klienta i Centrum Obsługi Telefonicznej, ale jeśli zaistnieje taka potrzeba, można w tym dniu załatwić sprawy i nie odkładać ich na inny dzień.

Informacja o tym, że ZUS 27 grudnia będzie otwarty, jest istotna dla tych, którzy planują załatwić sprawy urzędowe właśnie tego dnia. Ten dzień co prawda został ustalony dla Zakładu Ubezpieczeń Społecznych dniem wolnym od pracy, o czym - swoją drogą - nie każdy interesant musiał wiedzieć. Na stronie internetowej Zakładu Ubezpieczeń Społecznych próżno szukać ogłoszenia w dziale aktualności lub komunikatach, przynajminej jeśli chodzi o wpisy na kilka tygodni wstecz.

Za to ładnie wygląda informacja o tym, że CBOS zapytał Polaków o jakość obsługi w urzędach i ZUS w opinii respondentów zasłużył na najwyższą ocenę. Tymczasem centrala tej instytucji nie popisała się specjalnie, by wytłuścić, że w najbliższą środę nie wszyscy klienci potrzebujący kontaktu, np. z urzędnikami prowadzącymi ich sprawy, będą mogli uzyskać pomoc. Informacja to podstawa, a jeśli tej brakuje na witrynie poważnej instytucji, to wygląda to po prostu słabo.

Nikt jednak w razie potrzeby odwiedzin klamki w drzwiach nie pocałuje, bo w związku z potrzebą zapewnienia w niezbędnym zakresie bezpośredniej obsługi klientów, sale informacyjne będą otwarte w godz. 8-15, choć w ograniczonym składzie.

- Pracownicy sal obsługi klientów w białostockim oddziale oraz wszystkich inspektoratach i biurach terenowych będą pracować jak w każdą środę, do godziny 15. W ten dzień konsultanci Centrum Obsługi Telefonicznej będą dostępni dla klientów ZUS od 7 do 18 - mówi Katarzyna Krupicka.

(Piotr Walczak)