Podlaskie. Jak zarezerwować wizytę w ZUS na konkretny termin: krok po kroku

Wizytę w placówce Zakładu ubezpieczeń Społecznych można umówić z wyprzedzeniem, wybierając dogodny termin. Dzięki wcześniejszej rezerwacji można uniknąć oczekiwania w kolejce i skorzystać z obsługi w ustalonym dniu i godzinie.

Klient, który chce osobiście udać się do ZUS, aby załatwić swoją sprawę, może wybrać dzień i godzinę wizyty w konkretnej placówce. Wystarczy, że wcześniej umówi spotkanie, co pozwoli mu uniknąć oczekiwania w kolejce. Aby skorzystać z tej opcji, można zarezerwować wizytę za pośrednictwem Platformy Usług Elektronicznych PUE/eZUS, aplikacji mobilnej mZUS lub telefonicznie.

Rezerwując wizytę przez Platformę Usług Elektronicznych PUE/eZUS, należy zalogować się na swój profil i wybrać opcję [Wizyty] > [Rezerwacja wizyty]. Można również w prosty sposób umówić się na spotkanie, korzystając z aplikacji mobilnej mZUS. W tym celu należy wybrać opcję [Wizyty] >[Wizyty w ZUS] > [Zarezerwuj wizytę]. W obu przypadkach należy wskazać jednostkę ZUS, w której ma się odbyć umówiona wizyta oraz temat sprawy, którą chcemy omówić.

Do wyboru są m.in.: profil PUE i profil zaufany, emerytury i renty, sprawy dotyczące firm i pracujących, obsługa osób niesłyszących, renta wdowia, zasiłki i świadczenia rehabilitacyjne, świadczenia dla rodzin oraz świadczenie wspierające.

Po dokonaniu wyboru tematu sprawy na ekranie pojawi się kalendarz z dostępnymi terminami rezerwacji wizyt.

Co istotne, spotkanie z pracownikiem Zakładu może odbyć się również w dniu rezerwacji, o ile dostępne są wolne godziny. Pierwszą wizytę w oddziale w Białymstoku można zaplanować na godzinę 8.20, a ostatnią na 14.40. W poniedziałki z kolei do godziny 16.40.

Po przybyciu do placówki Zakładu należy skorzystać z biletomatu, wybierając na dole ostatnią opcję [Wizyta zarezerwowana] i wprowadzając swój login do PUE/eZUS. Jeśli zajdzie potrzeba odwołania umówionej wizyty, można to zrobić w każdej chwili. Wystarczy na PUE/eZUS w zakładce [Wizyty] wybrać opcję [Przegląd i anulowanie rezerwacji], a następnie [Anulowanie rezerwacji]. W aplikacji mZUS należy przejść do zakładki [Wizyty w ZUS] i zaznaczyć [Odwołaj wizytę].

Aby zarezerwować wizytę telefonicznie, należy skontaktować się z najbliższym oddziałem ZUS. Numery telefonów są dostępne na stronie zus.pl. Podczas rozmowy konieczne jest podanie swoich danych: imienia, nazwiska, numeru PESEL lub serii i numeru dokumentu tożsamości, a także numeru telefonu komórkowego oraz tematu sprawy, którą zamierzamy omówić z ekspertem. Należy również wybrać placówkę, w której ma się odbyć wizyta oraz ustalić jej termin. Na podany podczas rezerwacji numer telefonu zostanie wysłana wiadomość SMS z informacją o terminie oraz numerze rezerwacji wizyty. Numer ten należy wpisać w placówce ZUS na ekranie urządzenia do wydawania numerków. Aby zarezerwować wizytę w placówkach Oddziału ZUS w Białymstoku, trzeba dzwonić pod numer 86 278 21 78.

(PW)