Urzędnicy zachęcają do umawiania wizyt przez internet. Uniknie się kolejek

Nie trzeba czekać w kolejce, by skorzystać z porad pracownika sali obsługi klienta w ZUS. Wystarczy taką wizytę umówić przez internet. Dzięki temu termin załatwienia sprawy w instytucji ustalamy sami, wybierając dla siebie odpowiedni dzień i godzinę.

Opcja umawiania wizyt w ZUS przez internet dostępna jest dla posiadaczy profili na Platformie Usług Elektronicznych. Każdy użytkownik PUE ZUS może zarezerwować wizytę w wybranej przez siebie placówce ZUS i niemal od razu podejść do odpowiedniego stanowiska. Zamówienie wizyty na konkretną datę, godzinę i w interesującej nas sprawie to kilka kliknięć na swoim profilu.

Aby zaplanować wizytę, wystarczy zalogować się na PUE z poziomu strony www.zus.pl. Następnie na swoim profilu panelu ogólnym wybrać zakładkę "Wizyty", a następnie "Rezerwacja wizyty",    placówkę ZUS, w której wizyta ma być umówiona, rodzaj sprawy, dzień i godzinę.

Umawiając się elektronicznie na wizytę w ZUS mamy do wyboru grupy spraw i wybieramy zakres, który nas interesuje. To mogą być zagadnienia emerytalno - rentowe, składki i ubezpieczenia, zasiłki, świadczenia rehabilitacyjne czy kwestie założenia profilu zaufanego. Po wybraniu sprawy, jaką chcemy załatwić, wyświetli się kalendarz z bieżącym tygodniem i dostępne terminy rezerwacji wizyt.

Na czas jednej wizyty w kalendarzu przeznaczone jest pół godziny. Pierwszą można zaplanować od ósmej rano, ostatnią na godzinę 14.00, a w poniedziałki nawet na godzinę 16.15. Nie trzeba się obawiać, że w tym samym czasie do jednego okienka umówi się kilka osób. Zarezerwowane wcześniej godziny są zaznaczone czerwonym polem z komentarzem "Termin zajęty". Umówioną wizytę można odwołać w każdej chwili, anulując zaplanowane odwiedziny w zakładce "Wizyty", w opcji "Przegląd i anulowanie rezerwacji".

Profil na PUE ZUS daje możliwość nie tylko zamawiania wizyt w ZUS przez internet, ale także załatwiania wielu spraw bez wychodzenia z domu. Pozwala także na bieżące kontrolowanie pracodawcy w zakresie zgłoszenia nas do ubezpieczeń i wysokości opłacania składek. Na swoim koncie w PUE możemy sprawdzić także zwolnienia lekarskie, z których w ostatnim czasie korzystaliśmy. Tutaj też znajdziemy informację o stanie konta ubezpieczonego wraz z wyliczoną hipotetyczną emeryturą. Co ważne, dla rodziców to właśnie poprzez PUE aktywujemy bon turystyczny. Obecnie swój profil posiada 5,6 mln użytkowników.

(Oprac. P. Walczak / Foto: ZUS)